我們旨在助力企業(yè)，幫助其變革營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)的方式，提升其效率。我們?yōu)樯碳?、品牌、零售商及其他企業(yè)提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施以及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，幫助其借助新技術(shù)的力量與用戶(hù)和客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，并更高效地經(jīng)營(yíng)。
我們的業(yè)務(wù)包括中國(guó)商業(yè)、國(guó)際商業(yè)、本地生活服務(wù)、菜鳥(niǎo)、云業(yè)務(wù)、數(shù)字媒體及娛樂(lè)以及創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)。除此之外， 我們的非并表關(guān)聯(lián)方螞蟻集團(tuán)為我們平臺(tái)上的消費(fèi)者、商家及其他企業(yè)提供數(shù)字支付服務(wù)和數(shù)字金融服務(wù)。圍繞著我們的平臺(tái)與業(yè)務(wù)，一個(gè)涵蓋了消費(fèi)者、商家、品牌、零售商、第三方服務(wù)提供商、戰(zhàn)略合作伙伴及其他企業(yè)的生態(tài)體系已經(jīng)形成。
2021財(cái)年，阿里巴巴生態(tài)體系的商品交易額（GMV）為人民幣8.119萬(wàn)億元，主要包括中國(guó)零售市場(chǎng)GMV，以及跨境及全球零售市場(chǎng)和本地生活服務(wù)GMV。截至2021年12月31日止12個(gè)月期間，阿里巴巴生態(tài)體系全球年度活躍消費(fèi)者達(dá)到約12.80億，其中9.79億消費(fèi)者來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)，以及3.01億消費(fèi)者來(lái)自海外。